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如何保证讨债不得罪人
作者:匿名 来源:本站原创 所属分类:公司新闻 访问统计:327

       生意场上,讨债要账虽然一直是一件棘手的事,但如果能摸清债务人的常见心理并加以利用,那就能迅速攻破对方心理防线,打动其心,事半功倍,使其迅速还债。

      那么,生意人讨债要账时需要利用债务人的哪些心理,具体又如何利用呢?

       一、自利心理

       生意场是一个利益场,债务人赖账不还,说穿了,也是为了一个利。利用这种心理,向债务人说明尽早还债的好处,只要做到对其利大于弊,那效果就会非常之好。比如,可以对欠货款的客户这样说:“如果你能现在结清货款,以后就可以得到我们2%的让利,而且,我们公司今后给你的信用额度,也会提高很多……”

        二、同情心理

       现在欠钱的都是“大爷”,既然如此,那欠债要账时,不妨以请求帮忙的语气来唤起“大爷”的同情心。尽管这种方法显得有些伤自尊,但毕竟形势要比人强,能唤起对方的恻隐心,成功要回债,伤点自尊又有什么关系呢。比如,可以这对欠债人说:“拜托,真的拜托你了!我现在就等着你这笔钱,你不结清,我的生意就不好往下做了。就请你大发慈悲,帮帮忙,尽快还清这笔款项吧!”

        三、公正心理

       利用这种心理的要诀是激起对方的公平、公正甚至正义心,从而促其如约还债。比如,可以这样说:“陈老板,你做生意这么久了,卖货收款这个道理应该不用我讲了,试问,如果你赊货给你的客户,不也是要派人按时去收款吗?何况,我们收款也是公正、公平的,既没有提前要,也没有提出无理的收款要求,所以,你看……”

       四、自负心理

        人都有爱面子的心理,尤其是生意场上的人,对面子尤其看重,如果你能够巧妙使用激将法,刺激欠债人的自负心理,使其不由自主地想要维护面子,那无疑将有助于提升他的还款意愿。比如,可以这样说:“王老板,以你的资金实力和在行业的地位,要还清这一点小债实在轻而易举,我都听同行说了,说你资金调度能力在行业里向来是数一数二,所以,麻烦你……”

       五、模仿心理

       在讨债要账时,找一个合适的时机,向对方谈一些其他同行(最好是他认识的人)快速还款的情况,往往可以有效刺激客户的模仿心理,提高他付款的意愿。比如,可以这样说:“XXX的情况和你差不多,甚至还没你这边好,他都已经结清了,那你应该也没有什么问题吧……”

       六、恐惧心理

        生意场上,在当碰到存心赖账的老赖时,运用软性的方法来讨债要账,效果往往不会太明显,这时,就可以暗示对方,己方有可能会采取法律追诉的行动来追讨债务,借此引起对方的恐惧心理,刺激他赶快还清债务。比如,可以这样说:“你要是继续这样硬拖下去的话,那我就只好寻求法律途径来解决了……”

       需要特别说明的是,分析以上心理所列举的话术,只是起简单的说明作用,在具体讨债讨账时,话术的运用还要看具体情况。